Для селлеров, чьи товары пострадали в результате атак беспилотников на логистические центры Wildberries, готовится инструмент упрощенного подтверждения ущерба. Как стало известно в эфире телекало РБК, компания внедряет систему автоматической генерации официальных справок, которые станут юридическим основанием для обращения к государству и в финансовые институты.
Об этом в своем выступлении сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB. Она подчеркнула, что маркетплейс осознает острую потребность предпринимателей в документальном подтверждении инцидентов для взаимодействия с госорганами и банками.
Механизм будет максимально упрощен: в ближайшее время в личном кабинете продавца на портале Wildberries, в соответствующем разделе «Документы», появится возможность скачать готовые справки. В документе будет содержаться вся необходимая идентификация: ID продавца, ИНН, а также четкое подтверждение того, что товар находился на складах, подвергшихся атакам. Именно на базе этих данных в дальнейшем будет строиться диалог о мерах государственной поддержки.
Напомним, что с середины июля логистическая сеть Wildberries столкнулась с чередой атак беспилотников. География инцидентов охватила множество регионов России: Подмосковье, Краснодарский край, Ставропольскую область, Пензенскую, Волгоградскую, Владимирскую, Ленинградскую, Тверскую и Тульскую области, а также Татарстан, Удмуртию и Самарскую область. Последствия были тяжелыми: на ряде объектов вспыхивали масштабные пожары, работа складов временно парализовалась, фиксировались повреждения товаров и, что самое страшное, гибель и травмы сотрудников компании.
Компания уже предпринимает активные шаги по минимизации последствий. По словам Авелиной, выплаты пострадавшим и семьям погибших уже превысили 40 миллионов рублей. Для поддержки бизнес-сообщества Wildberries провела две волны выплат: первая охватила свыше 88 тысяч предпринимателей, вторая — более 97 тысяч человек. Кроме того, финансовые структуры группы — ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» — предоставили селлерам малого и среднего бизнеса режим кредитных каникул.
Однако процесс оценки масштабов бедствия еще не завершен. Аверина отметила, что инвентаризация поврежденных товаров продолжается. Сложность заключается в том, что доступ к некоторым объектам все еще ограничен из-за проведения восстановительных работ или необходимости проверки безопасности. По части же складов расчет убытков уже подходит к финалу.
Параллельно с действиями маркетплейса работают и федеральные власти. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком разрабатывает комплекс мер помощи. Главный приоритет государства — обеспечить бесперебойность поставок и помочь производителям и поставщикам восстановить привычный ритм работы.
Дополнительные инструменты поддержки обсуждаются и в финансовом блоке. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов сообщил, что в повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательное решение по этим механизмам будет озвучено после завершения всех согласований.
